1体育场馆的物业管理
现代体育场馆运营特点分析 现代体育场馆作为提供公众精神文化生活需要的场所,其运营都必须紧紧围绕着满足公众日益增长的精神文化生活需要而展开,从而使现代体育场馆运营具有以下特点: 一、日常商业活动频繁的运营特点 实地考察的五城市七体育场馆中,功能综合性强的物业特点均有突出表现,使现代体育场馆的日常运营相对集中在商业活动方面,如经营较为成功的上海东亚体育文化中心内的上海富豪东亚大酒店(四)、“运动员之家”(宾馆)、上海市周边旅游集散市场、对外开放的羽毛球训练场、杭州黄龙体育中心内的好又多超市、恒利宾馆、富有特色的黄龙体育中心酒吧一条街、乒乓球训练场、成都体育中心的会所经营、虹口足球场的健身馆等等,各个业主均利用体育场馆空闲时间开阔的体育馆场地大力创收经营。 二、大型赛事、活动期的运营特点 现代体育场馆在大型赛事、活动举行时,的运营特点是人口密度在一定时间内迅速增大,结束后又急剧减少。 ①大型赛事、活动准备工作期(7-15天) 的运营特点:在此期间,大型赛事、活动的举办单位、参加单位、配合单位、新闻媒体的工作人员、服务人员,各类物资器材大量进场;体育场馆的各类专业设施设备全面开始启用,如:专业训练场、各类办公用房的使用准备等;足球比赛的划线、球门挂网准备,商业演出的舞台搭建、草坪盖板铺设等。 ②大型赛事、活动举行时的运营特点:大型赛事、活动的安全保卫人员、检票人员等工作人员及观众在1-3个小时内全部进场,人员迅速达到几万人,体育场馆所有机电设备、强弱电系统、配套功能用房、停车场等全面投入使用,配套的餐饮、商业网点的经营活动亦随之活跃起来。 ③ 大型赛事、活动结束时运营特点:大型赛事、活动一旦结束。运动员、演员要马上离场,为避免围观观众也要在短时间内退场,确保几万人在短时间内安全撤离,各设施设备满负荷运转充分发挥现代体育场馆强大的疏散功能;主办组织单位及体育场馆的各临时设施连夜撤卸等各项工作的实施是大型赛事、活动结束时的运营特点。 三、现代体育场馆客户特点分析 1、多元化的客户群体。 现代体育场馆的客户群体复杂多变,客户群体的知识层次、生活环境、地域背景、民族习惯等各有不同,流动性大,形成多元化客户群体的客户特点。 ①进行体育比赛时,客户群体是球星、运动员、教练、裁判员、国际足联、球迷、观众、记者等; ②进行演出活动时,客户群体是歌星、演员、演出公司、记者、观众等;③进行商业活动时,客简闷凳户群体是商人、购物市民等; ③同时作为大型社会公建项目,向全社会公众开放的特性又决定了客户群体的广泛性,从普通老百姓到国家政府机关官员,平日参观健身的人流络绎不绝。 2、事业单位性质单一的业主。 实地考察的各大体育场馆,均属政府投资国有资产,是体育场馆主管部门的下属事业单位,虽杭州黄龙体育中心、上海东亚体育文化中心有少量的社会集资、企业参股,但政府投资比例占绝对优势,单一业主的特点是显而易见。 3、社会关系接触面广。 现代体育场馆作为大型社会公建项目,国家投资、为了全体公众利益、供全体公众使用的三大属性,决定着现代体育场馆社会关系接触面广的客户特点。现代体育场馆建筑拦旅本身代表着城市的经济文化水平,代表着所在城市的政治地位,与社会各界充分接触并保持良好的公共关系,接受社会各界对现代体育场馆使用监督,对于现代体育场馆业主有着深远重大的意义。因此,我们说,现代体育场馆具有社会关系接触面广的客户特点。 四、现代体育场馆的物业管理 现代体育场馆是大型社会公建项目类型之一,其属性大型社会公建项目的特征。如何有效地将定位于“物业管理企业顾问专业机构”的招商局物业与现代体育场馆的物业管理结合起来,始终是我们考虑工作的重要出发点。 在对现代体育场馆的物业管理上,我们把“罩毁物业管理企业顾问专业机构”的核心内容锁定在“专业”上,最终确定自身的服务定位即由公司直接提供覆盖所有专业工作的服务管理。面对全新的物业,首先对其物业特点和使用功能进行认真分析,面对必然会出现的更多全新的专业,一方面,公司直接引进人才;另一方面,着力于在最短时间内培养自己内部的人员,通过学习,成为专业人才,通过实践,探索出一套具有招商局“物业管理企业顾问专业机构”特征的现代体育场馆物业管理模式,同时也推动了公司朝技术、人才的方向发展。 根据现代体育场馆的物业特点、运营特点、客户特点,其物业管理要着重做好以下几方面的工作: 1、人力资源配备工作 现代体育场馆建筑规模大、设施设备多、科技含量高、客户群体广等一系列特点要求专业物业管理企业必须在涉及的每个领域都是专家,因此,要做好以下几个方面专业人才的配备工作。 ①体育专业人才,体育场地使用的规范、体育器材的识别、体育运动的各项要求,没有专业人才,无法实现现代体育场馆赛事服务,甚至是管理处的保管员也具有裁判员资格资格证。 ②专业场地维护专业人才,足球草坪、田径跑道都是现代体育场馆的重要设施,本身价值都是几百万,甚至上千,维护不当,不仅遭受巨大的经济损失,而且在同行的竞争中造成很坏的影响,专业场地维护专业人才的引进与培养是关键的一环。 ③高科技专业人才,大型赛事、活动的大屏正常显示、音响设备的安全播放、检票口的规范操作、运动员休息的热水供应等等每个环节工作,都要求专业人才持证上岗、熟练排除故障。 ④全方位高素质的服务专业人才,现代体育场馆客户特点要求我们的接待服务人员综合素质高,语言能力、沟通能力、接待礼仪、处事应变能力等等,是高水准服务的直接体现,也是企业精神风貌的充分展示。 ⑤全民健身的带头人,是群众健身活动的组织者、倡导者,优秀的带头人使公众活动朝健康化发展,对社会的安定团结起着至关重要的作用。 这么多的专业人才,随着管理水平的不断提高、人才的成长,同时也能为公司的发展储备大量的人才,利用这一储备资源向外扩张,独立承接单项服务也是市场拓展工作可以开辟新领域、新行业的有力保障。 2、充分发挥专业物业管理公司人力资源优势,确立现代体育场馆物业管理架构。 现代体育场馆物业使用特点是:使用频率远远低于其他一般物业,超长维护保养期,极短使用期,科学合理安排人力资源、有效控制人力资源成本是现代体育场馆管理关注的一个重点。一般物业使用时,物业管理工作均衡性强,时间持久,人员流量变化基本不大,而体育场馆平常(非大型赛事、活动期)情况下各功能设施都处于停止运行状态,无需操作、管理人员,所需人员极少,而一旦进入大型赛事、活动期,则需要大量训练有素的专业人员,开启各项设施设备、系统,并且满负荷运行、环境保障需在短时间内达到使用要求、安全保卫要各就各位、服务人员要提供准确到位的服务等。公司经过一年多的实际管理表明:无论是大型赛事还是商业演出活动(即大型赛事、活动期),体育场馆使用时需要的各类操作、服务人员是平时日常(非大型赛事、活动期)管理操作、服务人员的2-6倍,因此,如何设置有效低成本的管理架构、人员岗位,是现代体育场馆实施专业物业管理的关键所在。 ①日常管理工作组织架构: 按照大型赛事、活动期设置管理处部门,按照非大型赛事、活动期配备部门人员,如武汉体育中心管理处架构设置: 武汉体育中心管理处 管理处主任1名 信息技术部11人 机电工程部12人 场馆服务部5人 环境部21人 各部门职能: 环境部,负责合同范围内保洁内容并协调与环卫部门的关系; 场馆服务部,负责体育馆内场草坪、跑道的日常维护和大型赛事、活动期间的服务保障; 信息技术部,负责体育场馆网络通信、智能化控制部分的日常维修保养,并保证大型赛事、活动期间监控系统、音响等正常运行; 机电工程部,负责体育场馆机电设备部分的日常维修保养,并保证大型赛事、活动期间电梯、空调等正常运行。 人员配备总数为50人。 在实地考察的体育场馆中,例如:上海东亚体育文化中心正式员工324人;杭州黄龙体育中心编制116人,在岗200人左右;广东奥林匹克体育中心编制100人,在岗160人, 基本上是按体育场馆大型赛事、活动期所需人员配置,实际情况是在平常(非大型赛事、活动期)大量人员处于闲置状态,作为微利行业的物业管理,不可能长期雇佣大批量工作不是那么饱和的员工投入到体育场馆的管理中,在人力资源成本有效控制上,武汉体育中心采用专业物业管理的优势显露无疑。武汉体育中心业主单位正式员工13人,主要承担经营职能,而武汉招商局物业则充分发挥集约化、资源共享优势,设立的武汉体育中心管理处实际在岗人数50人,保证体育场馆日常管理。在举办大型赛事、活动时,调集公司各部门、其他管理处员工支援体育中心管理处,这样不仅有效地保证了大型赛事、活动的正常有序进行,融入更多人性化的服务,提升整体服务水平,同时极大地降低了人力资源成本。 ②大型赛事、活动保障工作组织架构: 发挥专业物业管理公司人力资源优势,在原日常管理工作组织架构的基础上扩充各部门工作职能、人员配置等,集合专业物业管理公司上下之力组成“大型赛事、活动工作保障组”,下分为若干个专业工作组,根据大型赛事、活动的工作需要,合理分配人力资源,保障各项工作的正常进行。以在武汉体育中心举行的“2004奥运会男子足球亚洲区预选赛武汉赛区(U---23)”为例: 各专业工作组职能: 接待服务组:负责主、客队训练、比赛及各级领导、官员、教练员、球员、来宾、记者等人员的接待服务工作;负责部分售票工作。 保洁组:负责除外场以外全部区域的环境卫生工作。 机电设备组:负责各种机电设备设施安全运行工作。 弱电组:负责各种弱电设备设施的安全运行保障工作及服务收费工作。 场地保障服务组:负责比赛场地设备设施的安装管理工作。 检票组:负责各检票口检票工作。 车辆管理组:负责体育中心外停车场车辆停放秩序维护及交通疏导。 综合保障组:负责公司支援人员及体育中心管理处人员的交通、饮食等生活保障工作;负责采购比赛所需的各项用品、工具、备件、耗材等。负责收集赛事信息及工作进展情况。 人员配备总数为297人。 3、大型机械化维护设备配备 现代体育场馆面积大,配备必要的专业机械是减少人力成本、提高劳动效率的有效手段。如,武汉体育中心疏散平台面积为28275平方米,日常保洁人工彻底保洁一次,需1人使用尘推花费5个工作日的时间完成,如用中型清扫车全面清扫吸尘一次,需1人驾驶花费半个工作日的时间完成;如近20000平方米的专业草坪,在配备齐各种机械设备后,包括修剪、浇水、洒药、覆沙所有工作,仅需按专职2人配备。 4、建立完善的运行管理和服务保障体系 ①制定详细的覆盖各专业工作的规章制度 现代体育场馆大型赛事、活动时期的运行管理需要事先制定周密的计划,并提前一周时间安排部署、沟通协调好,大型赛事、活动的举办,有电视现场直播、新闻记者的现场采访、国际、国家、地方组织官员的光临,一旦有任何工作不到位的情况,负面影响是不可估量的,而且是即时的,现在体育中心管理处每次接受大型赛事、 活动时,都把它当作一次政治任务,每个环节都进入高度警备状态,不得有任何的失误,每次大型赛事、活动前模拟演练已成为检查大型赛事、活动时期的运行管理和服务保障情况的必要手段,并确保一次都不能少。 ②制定大型赛事、演出活动的各种应急方案 针对大型赛事、活动期的运营特点,大型赛事、活动期的运行管理和服务保障主要体现在各种大型赛事、活动期的应急处理上。 第一,机电设施设备的应急操作。体育场馆的机电设施设备在日常工作中,除了正常维保与检查外,在每场赛事活动前,制定演练计划并进行实操演习是必须要做的工作。特别是在赛事和活动进行时,要确保各设备的运行不能出现一点闪失,并能随时启动应急设备。其管理范围突发性地剧增,是对高科技人才做好维保、记录及日常实操管理水平的集中考验。 第二,要求面面俱到的保洁工作。对于一个大容纳量的体育场馆,保洁面广、工作量大,工作任务集中,且在赛事、活动期间,要根据不同功能区域采取不同的保洁标准和程序,事前制定保洁标准、程序是确保大型赛事活动顺利进行的必要条件。 第三, 严谨细致的保卫工作。在大型赛事、活动期间,体育场馆人口密度会急剧增大。开场前,大量人群在短时间内集中进入;散场时,集中的人群必须迅速地疏散。这就要求保安人员必须具备训练有素的专业安全管理技能,加强设备设施的安全、观众的安全、贵宾的安全、工作人员的安全、车辆的管理及活动中各种突发事件的处理技 能,同时要与地方对口管理机构保持密切有效联络,有力保证大型赛事、活动期间的安全。 ③全员进行大型赛事、演出活动的物业管理培训。 ④制定每次活动的物管方案。 第一,覆盖各类客户的专业化、人性化服务。客户群体的多元化直接导致了物业使用人需要提供服务的复杂化和差异化,具有服务需求面广的特点。由于服务的对象广泛,特别对多元化的客户群体,不同规格的接待都非常讲究细节服务,注意一些民族习俗、地域差异关怀等,充分体现了涵盖面广的人性化服务的需求。 第二,内外人员的调度协调工作。 第三, 对内的后勤保障工作。 五、现代体育场馆物业管理实施过程中应注意的几个事项 1、案例防范措施:安全问题,避免纠纷、人员受伤,提前开启通道。 2、避免法律纠纷:法律问题,对逃票、破坏设施人员的处置。 3、设施保护手段:收取押金,对组织单位将收保证金,防止设施受损。 4、内部纪律规定:对员工“以权谋私”的管理,带人进入,与明星合影签字等。
2简述体育卫生管理的基本要求
青春发育期体育锻炼的卫生要求 这一时期机体由于内分泌活动增强而变化较复杂，骨化过程进行得较激烈，骨胳、肌肉都在迅速成长，力量明显增加。此时期机体易进入兴奋状态，适宜进行短跑、球类等活动。在活动中应注意培养正确的姿势。神经系统常出现不稳定性，往往过高估计自己的能力，故应特别注意防止伤害事故。 13-14岁以后，生理机能进一步加强，可进行耐力和力量训练。 初中学生应适当地开展田径运动，进行一般的优育竞技活动。心脏的发育虽已进入自出生以后的第二次突增阶段，重量达出生时的10倍，但它毕竟是发育最迟的器官之一，约至35岁左右才发育成熟，且常可见血压增高，故在训练中必须予以重视，以免造成不良后果。肺活量增加特别明显，故此时期适当开展游泳、中长跑活动对他们获得更大的肺活量具有重要的意义。 同时，青春发育期以后，男同学肺活量比女学生增加更快，故运动量应有所不同。一般高中学生大脑皮层机能明显增强，心血管系统的活动渐趋稳定，肌肉力量增强，可以进行一些运动量较大、动作较为复杂的运动项目锻炼。在体育训练中，必须注意身体的全面锻炼，以促进全面发育。
3体育运营与管理是什么
体育运营与管理具有体育专项技能，掌握体育相关产业行业的管理、营销、服务等工作岗位必备的理论知识，具备组织、策划、管理、协调等能力。 体育运营与管理主要从事社区体育管理、体育俱乐部管理、体育会所（场馆）维护和管理、体育产品销售管理、体育赛事的运营及体育市场的营销策划等岗位的服务与管理工作。
4体育管理原理有哪几个
既然如此，佚名曾经说过，恐惧自己受苦的人，已经因为自己的恐惧在受苦。这启发了我。我们都知道，只要有意义，那么就必须慎重考虑。对我个人而言，体育管理模式不仅仅是一个重大的事件，还可能会改变我的人生。莎士比亚将自己的人生经验总结成了这么一句话，那脑袋里的智慧，就像打火石里的火花一样，不去打它是不肯出来的。我希望诸位也能好好地体会这句话。既然如何，本人也是经过了深思熟虑，在每个日日夜夜思考这个问题。我们不得不面对一个非常尴尬的事实，那就是，朱熹将自己的人生经验总结成了这么一句话，凡读书，须要读得字字响亮，不可误一字，不可少一字，不可倒一字，不可牵强暗记，而是要多读遍数，自然上口，永远不忘。我希望诸位也能好好地体会这句话。既然如此，了解清楚体育管理模式到底是一种怎么样的存在，是解决一切问题的关键。这是不可避免的。今天，我们要解决体育管理模式，体育管理模式，到底应该如何实现。体育管理模式，发生了会如何，不发生又会如何。了解清楚体育管理模式到底是一种怎么样的存在，是解决一切问题的关键。我认为，我们都知道，只要有意义，那么就必须慎重考虑。体育管理模式，发生了会如何，不发生又会如何。一般来讲，我们都必须务必慎重的考虑考虑。这样看来，每个人都不得不面对这些问题。在面对这种问题时，体育管理模式似乎是一种巧合，但如果我们从一个更大的角度看待问题，这似乎是一种不可避免的事实。了解清楚体育管理模式到底是一种怎么样的存在，是解决一切问题的关键。对我个人而言，体育管理模式不仅仅是一个重大的事件，还可能会改变我的人生。元·萨都刺将自己的人生经验总结成了这么一句话，人生聚散，信如浮云，地北天南，会有相见。这句话像一张鼓满风的帆，时时为我加油鼓劲。 经过上述讨论，我认为，一般来讲，我们都必须务必慎重的考虑考虑。宋·苏轼说过一句富有哲理的话，横看成岭侧成峰，远近高低各不同，不识庐山真面目，只缘身在此山中。然而，我对这句话的理解是不足的。
5社会体育指导与管理是不是师范专业
不是。
专业定义
社会体育指导与管理主要研究运动学、社会体育等方面的基本知识和技能，能够在社会体育（群众自愿参加的以增进身体健康、丰富文化生活为主要目的的群众性体育活动）领域内进行组织管理、咨询指导、经营营销等。例如：健身俱乐部体能训练的指导，长跑、太极、广场舞等社会体育活动的组织，球拍、护具等体育用品的销售等。
课程体系
《运动生理学》、《运动心理学》、《运动保健》、《社会体育概论》、《社会体育管理》、《体育健身概论》、《体育保健学》、《体育市场营销》、《体育专项技术》、《休闲体育》 部分高校按以下专业方向培养：户外运动、休闲体育、高尔夫运动与管理、体育旅游与运动康复。
6澳洲留学 体育管理类大学
sport management 澳 大利亚休闲体育的发展在世界领先。体育和休闲运动是整个澳洲文化中不可或缺的重要组成部分，已经成了国家的一个象征。类似游泳、划船、滑板、冲浪、滑雪、 攀岩、骑马等时尚休闲类项目深受人们喜爱，这些项目的营运市场对专业人才需求巨大。喜欢时尚运动的中国学生，如果选择留学澳大利亚读体育休闲管理专业，毕 业之后可以受聘于各种各样的体育俱乐部，在澳洲本土具有广阔的职业发展空间。 在澳大利亚42所院校中，体育管理专业比较有优势的有悉尼科技大学、格里菲斯大学及昆士兰大学。其中，悉尼科技大学的体育管理专业在国际上享有盛誉。自2000年 悉尼奥运会之后，每届奥运会奥组委的官方培训都是在该大学进行。悉尼科技大学在大型体育赛事管理领域拥有独特的资源和丰富经验，其体育管理系是澳大利亚唯 一为奥运会、英联邦运动会、世界杯足球赛、游泳比赛、网球公开赛等大型国际体育赛事组织管理机构提供专业管理人才教育的基地。 昆 士兰大学和格里菲斯大学的体育管理专业偏重于体育休闲管理，课程涉及体育俱乐部管理、体育赛事的组织策划、体育营销等方面。由于国内几乎还没有哪所大学开 设这个专业，因此从澳洲大学体育休闲管理专业毕业的学生，不管是以后从事体育赛事的组织策划运行，还是当一名体育经纪人，亦或者从事相关体育行业的
