有时拨打人工客服难比登天，该如何破解？
这个问题得分成两个部分去看：
第一部分就是大家接触最为广泛各类商业性质的服务电话，例如通信公司、银行、微信、支付宝这一类。这一类的行业基本上都会有顾客等级制度，像我的移动电话，用了13年，目前月均话费168-200，就属于移动的优质客户，打10086就没有按键选择，直接人工客服接电话。电信也因为有5个宽带账户的存在，月均消费也比较高，所以电信号码打10000也不用等待。支付宝是钻石会员，所以打电话也是专线人工接听。而银行这类的，对客户的资金要求相对较高，成为vip也比较难，但对于符合条件的，如果存款有个几十百把万的，又或者有大额信用卡，比如超过20w的，又或者贷款有个几百万的，都有条件成为vip，用银行预留电话拨打，一样不需要排队。所以在规则内选择，就是符合对方的条件，成为优质客户，就能拥有不一样的待遇。
如果不是，也不是没有办法，那就是尽量选择拨打人数少的时间段拨打电话，比如早上9-10点，其余时间基本都会有等待现象。
第二部分就是公共服务类电话以及政府部门电话，紧急电话不能算，因为是有明确规定来电多少秒之内必须接听。常用的像铁道部，自来水公司，电力公司这种，燃气公司等。这类公司电话就需要看内部如何规定和管理的了，像几年前国家电网就明确规定客户来电必须多久内接听，限时解决问题，限时回电询问进度，就做得比较好，除非大面积断电等突发状况，一般不会排队。而自来水公司和燃气就不见得了，12306就更不用说了。当然也得分不同地方，不同地方的管理政策不同，也决定了服务质量的不同。
但是面对政府部门的电话，就得看在什么地方了。一般情况下省市级别的公开电话还是接听比较及时的，再到区县的话，就只能见仁见智了，这一块就不属于自己想办法就一定能打通的情况了。
这个问题比较广泛，我自身经历来回答，顺风快递，中国移动等。我都经历过。打客服无人接听，人工坐席忙。这时如果是快递，你按语音提示到人工下单，然后让他给你接到客服去。也可以问他为什么下单就接电话，客服就不接，一定要问到底。
淘宝的人工客服难联系吗？为什么？
淘宝人工客服很好联系啊，手淘点击客服小蜜，输入“召唤人工”就可以，根据你目前需要咨询的情况可以联系售前客服，咨询活动的客服，售后处理退款的客服，账号问题的客服，闲鱼客服，村淘客服等等。
谢邀，主要是目前阿里平台服务架构还是不错的，基本上通过后台的设置可以满足一般消费者的对宝贝的咨询和服务需要，一方面提高了售前服务的反应速度，另方面减少了卖家的运营成本，可以精简客服人员
手机打开淘宝软件，然后点右下角“我的淘宝”，然后点右上角设置，打开后在下面找到问题反馈，打开后点击“订单反馈”，点进去后直接多回复几次人工客服，这样会转接到人功客服。可以关注下【学买卖 电商从业者社区】
腾讯人工客服有多难找？
在很久之前
QQ是有人工服务的客服，
后来QQ的业务人群越来越多
人工服务客服服务不过来，就被取消了
腾讯的客服系统主要是以工单为主，只要正确提交工单，最后都会被转到人工受理，比如：最常被人提及的微信支付交易：
如果你对该笔交易有问题，可以点击 [ 查看账单详情 ] - [ 对该订单有疑问 ] - [ 投诉 ]
