在商场购物买鞋，身为顾客的你会不会频繁试鞋，要求导购员拿十双鞋？
我的回答不会！
服务行业整天面对形形色色的人，其实一个顾客到你这来买东西首先你要了解她的需求再深入一点去了解她的性格。大中午的也是周末吃饭时间也不长，所以我认为给顾客说声轮换先去吃饭，是很好的做法。
现在生活节奏那么快，我认为每个人的脑海里都沉睡着一个“精神病”，正因为我们是理智的所以它只存在于脑海。服务行业更早宽容，因为你们每天面对那么多的人，如果整天生闷气是生不完的，很能理解你，看到一点。
尽量做到顾客满意吧，毕竟投诉了后果还是自己去承担。
晚上试鞋子有点挤,要买大一号的吗?
大一码就合适。买鞋大两码穿着不合适，会大，走路鞋会掉，会显得拖沓，一般成人买鞋子都是买的合脚一点，因为成人的脚型已经基本定型了，也不会再长，所以买鞋子合脚就可以，如果是孩子买鞋可以试穿的时候脚后跟处伸进一个手指就可以了，也不需要大两码。
试穿鞋子被弄伤谁负责？
普遍来讲，买家试穿中被鞋内钉子扎了脚，这个问题首先该考虑钉子扎到脚，是否钉子外漏了，钉子外漏是否是严重质量问题。
如果买家能提供下鞋子具体视频，鉴定下是否属质量问题，还是属于买家不慎导致扎脚。
如果买家不慎扎脚，应适当给与补偿，并在详情中明显位置注明有扎脚的危险。
如果是质量问题，应当召回并补发完好的鞋子，另给予适当赔偿，反正赔偿是少不了的，要求换鞋也及时给换，息事宁人。
如果是顾客故意损坏，则顾客必须赔偿；如果顾客存在重大过失使鞋子毁坏，也应当承担相应责任。如果是不存在上述情形，则顾客不应当承担责任。
这种情况肯定就是质量问题了，肯定是要有商家来承担的。但是如果是顾客使用暴力手段弄坏的肯定需要有顾客承担。
