Discord 发家史：巨头夹缝中如何做好垂直社交？
文 | 沸点Point，作者 | Gloria，编辑 | 杨真心
继Clubhouse之后，Discord正在硅谷掀起一场新的社交风暴。
这款前身是专为电子游戏社区设计的免费网络实时通话软件，如今正在演变为一个通讯工具和社交平台的结合,现在，它以游戏的社交为基础，正在为拥有相同兴趣爱好的陌生用户提供互动社交。
2015年，三位创始人最初创办了Hammer & Chisel游戏工作室，试图制作一款多人在线战场社交游戏。但这款游戏没有成功，阴差阳错中，为游戏提供通讯服务的软件Discord却大受欢迎。2020年，受到疫情影响，用户普遍隔离在家，游戏行业普遍增长，Discord也迎来了它新一轮红利：其用户基数几乎翻了一番，2020年营收飙升至1.3亿美元。在社交媒体的用户时长方面，Discord的排名仅次于Facebook。每月的用户访问量已经增长了十倍到7.54亿次。
Discord去年12月曾通过最新一轮融资募集到1.4亿美元资金，估值达到70亿美元。最新消息称，多方有意对其进行收购，如收购完成，其成交价极可能超过100亿美元。
看上去俨然又一个新的社交巨头正在诞生。这个背后，Discrod除了抓住疫情的红利，似乎每一步都“踩对了”。
Discord的崛起：不一样的社交平台
Discord 的概念是由创建了手机游戏社交网络平台Open Feint的Jason Citron构思得出。本来Jason是想在2014年发行一款能在移动平台能进行多人在线战斗的竞技游戏，但是款游戏并没有大火。但Jason和他的团队注意到游戏玩家在很多需要在线沟通交流“开黑”的游戏中，会遇到网络实时通话很麻烦的问题。
如果玩家使用一些另外的服务，比方说Skype或是Team则会导致占用资源繁重而导致玩家无法顺畅的玩游戏，而且通讯体验感也不佳。所以Jason和他的团队就萌生了一个想要开发出一款基于现代技术但使用起来更加友好的游戏玩家聊天软件——Discord。
可以这样通过比较其他社交软件来理解Discord：相比较于主要用于接受其他用户或者是平台推荐的信息的Instagram和Facebook，Discord多了用户自主选择的社交权限；相比较于同样拥有聚集相同爱好者的sub community的Reddit，Discord多了用户社交的私密性；相比较于同样注意用户社交私密性的Snapchat（阅后即焚），Discord多了提供给更有利于同爱好群体聚集的平台。
Discord最初只是一个单纯的语音聊天软件，以游戏连麦作为切入点，逐渐汇聚成一个玩家社区。之后，越来越多“非游戏玩家“来到这里，建立起学习小组、球鞋讨论群等频道，让Discord变成了一个基于兴趣的综合性社交社区。
在Discord出现的前几年里，社交平台似乎到了行业的瓶颈期。四大互联网社交平台巨头Facebook、Instagram、YouTube 和 Twitter 分走了大部分的“蛋糕”——融入了用户大部分甚至全部的生活场景，占据了用户大多数的屏幕时间和手机数据。TikTok是近期唯一一匹以短视频创作和浏览闯出的黑马。TikTok不仅做到了大规模发展并且成为了具有持久的用户吸引力的社交平台。但对于这些社交平台来说，保持热度以及可持续发展是一个很大的难题。
这些社交平台提供的便捷的网络社交改变了人们的社交习惯，但是市场的需求总是动态的并且不断变更的。
随着Z世代的加入，用户的使用习惯逐渐从被动接受信息到有选择的寻找适合自己的、有意义的交友体验。垂类社交平台成为了越来越多的用户的聚集点。今年大火的Clubhouse其实就是一个很好例子，说明用户越来越注重对社交自主权的把控。
在Discord刚刚上线时，大部分人认为这类专攻游戏内容的平台难以取得成功，但如今Discord的估值都已经达到了几十亿美金。
在这个高估值背后，其实可以发现Discord正在用不同于以往任何一个社交平台的思路在做社交：
1.Discord发现了市场的需求并且专注于解决用户的核心需求。
Discord的技术团队为解决用户的核心需求——网络实时社交，提供了良好的技术支撑，其客户端可以在多个平台上运行并且降低了延迟。Discord可以在Windows、MacOS、Android、iOS、Linux 和网页上运行。并且Discord由全球 11 个数据中心提供支持，降低了客户端延迟的可能性。
除了从 Discord 游戏商店下载和玩游戏为 Windows 独有之外，客户端的所有版本都支持相同的功能。对于不同平台的用户来说，在软件使用感并不会上有很大差异。
这样支持跨平台的社交为游戏用户提供了更顺畅的交流体验。从2015年5月20日正式上线后，Discord陆续增加了支持多人通话,屏幕共享等功能，也增加了和其他平台的连接。
比如，Discord允许用户将自己的账号连接到Twitch。Twitch是一家面向电子竞技的流媒体视频平台。虽然Discord的视频调试和屏幕共享功能模仿了Twitch的实时流媒体功能，但Discord并没有打算与之竞争，只是为了更好的服务小群体用户而开发这些新功能。Discord也允许用户将自己的账号连接到Steam或者其他游戏平台的账号。与游戏互联的功能等开发，无疑增加了Discord用户对于平台的依赖性。
2.Discord专注于提升用户的体验并且保持用户社交的私密性。
Discord的用户具有对自己频道的全部控制权，也就是对于自己在Discord上的社交选择权，用户可以在 Discord 上创建服务器的时候，设定好友的加入条件。在服务器内可创建多个分类并在每个分类设定不同的频道，还可以在服务器内设置不同的权限，可以让不同的用户能拥有不同的权限从而看到不同的频道。这样用户不仅可以很容易地找到志同道合的陌生好友，还可以有选择性的社交。
3.Discord在商业化的同时，坚持不投放任何广告并且保持软件本身的免费。这保证了用户的体验感以及对这款社交平台的好感度。
开发人员在研究如何将Discord商业化以营利的时候，选择的具体方式体现为订阅会员制收费。Discord的会员功能包括，使用动态头像和emoji,可以上传更大的文件（从8MB到50MB），使用更高的分辨率共享屏幕等。这个盈利模式与国内的B站的营业模式有类似。B站大会员有专享的分辨率，弹幕设置以及站内的内容观看。在这样的盈利模式下，Discord在去年仅通过向用户出售订阅权限和独家特权，收入达到了1.3亿美元，增长了近两倍多。Discord的商业价值变现模式证实了开发者的决策的正确以及有效性。
从工具到社区的“超进化”
说到底，Discord的本质依然是从工具到社区的进化。
Discord已经证明了其模式的成功。但重要的是，在它的成功背后，有哪些是值得社交赛道的其它公司借鉴的？
首先，学会给用户创造一个新习惯，融入用户的生活场景，让用户对软件产生粘性。
Discord在提供给游戏玩家一个新的实时通话的社交平台的同时，其实是在给用户培养一个新的使用习惯，培养出来有社交互动需求的用户在玩游戏的时候，会的使用discord的习惯。在培养用户的使用习惯以及粘性的这个过程中，需要团队专注于解决用户的核心需求，并且持续的提供技术支持。也就是要专注做好一个社交平台应该做的事情。
国内其实也有一个很好的例子。早年中国也有本土产出的用于服务游戏玩家“开黑”这一特定需求的社交软件，比方说，早年新浪上线的语音聊天产品UT，同期的在线群聊产品iSpeak，以及后来的黑马YY语音。YY语音为什么能从上线三个月，在线人数卡在一万左右上不去，发展到在12年底，注册用户高达4亿，月活跃用户6620万？
这样成功背后的原因是，YY团队对于当时网络环境的下出现的延迟卡顿等问题的技术更新。重写底层设计，改进软件，运用先进的算法。对于如何做一个垂直的社交平台，Discord和YY会提供非常多的启发。
其次，Discord的另一个成功经验是：从垂类平台做起，找到到一个良性的增长途径，然后转型。
Discord前期是为游戏用户提供在游戏更加便利的实时社交，后期则逐渐转变为相同兴趣的用户的聚集。在使用中，用户发现Discord除了可以“开黑”之外，还有其他功能。比方说，建立自己的频道和有相同爱好的用户交流。
Discord已经从单纯的游戏板块跨越涉及了音乐，动漫，科技，语言和电影等多元化社区。Discord在游戏玩家中的口碑做的很好，平台本身提供的功能适合其他群体的社交需求，所以用户在后期增长很快。
Discord在逐渐成熟，用户对其在生活场景中的依赖性也越来越高，这已经形成了一个良性的增长途径。所以Discord今年发布的宣传片《Your Place to Talk》中转型的决心可见一斑“已经准备好摆脱游戏的重心，将努力成为一种日常的交流工具。”
在国内同样是YY的例子，在2012年上市的YY，虽然从游戏起家，但是其定位以及成为了通信社交平台并且走上了视频直播。本质上，其思路与Discord非常一致。
而第三点经验就是：找准定位，求同存异，保持用户的好感度。
从Discord的案例来说，它一开始的定位非常明确，就是小而精，针对于游戏群体的实时通话软件，然后在不断的完善功能的同时，扩大用户群体然后迅猛增长。
在这个过程中，Discord并没有和有类似功能并且也针对于游戏用户这个群体的其他游戏平台成为竞争对手。Discord做的非常好的一点是，没有通过竞争来占有市场，而是采取了求同存异的方式渗入市场。保持自己的小而精的定位的同时跟已知和潜在竞争对手保持关联。
社交平台的主要职责其实是服务用户，提高用户平台使用的满意度，在不打扰用户已有的习惯下，逐渐培养出他们新的习惯。国内有个反面例子，就是社交平台Soul和Uki的竞争。
Uki是Soul主要竞争对手之一，在基本功能相似的情况下，Uki的用户留存率却比soul高。但是Soul并没有反思自身，找出原因并且完善系统，反而采取了恶意竞争的方式。Soul的运营合伙人李某及公司员工范某通过“钓鱼”的方式恶意抹黑Uki，导致Uki被下架，整体业务几乎停顿并且让Uki错失了将近500万的新增用户。这无疑是对一个处在发展中的社交平台的近乎毁灭性的打击。在后续的进展中，Uki的技术人员在和公安机关的配合下，发现Uki软件中被举报账号是由Soul公司旗下李某和范某所创建。
逃过一劫的Uki在同年2月28日重新上线。发生了性质如此恶劣的商业竞争，市场不会不知情，所以群众自发起了“支持Uki，抵制Soul”的浪潮。这样的恶意竞争是一个极端的例子，但是也正说明了社交产品在良性竞争中求同存异的重要性。
Soul在扩展业务变现流量的道路上，因为忽视了对主要业务“灵魂匹配”的更新，这已经导致了Soul的用户好感度下降，产生了产品吸引度下降和用户粘性降低的问题。加之经历了这样的恶性事件，这对Soul的企业形象产生不小打击，极大的降低了用户对其的好感度。
一个陌生人社交平台，如果丧失了基本的用户好感度，那么未来的路会更加难走。反观Discord选用订阅会员制收费并且坚持不投放任何广告的流量变现模式，Discord在后期的用户大量增长以及高额营收也正说明了提高并且保持用户的好感度的重要性。在已经成型的市场上，想要分到一块蛋糕，需要的不是恶意竞争，而是关注市场，服务用户。
Discord从创建到真正崛起其实也经过了漫长的5年时间。它如今大火的背后有疫情的红利，但最重要的是它从一个工具起家的过程中，懂得把握用户的需求，创造用户习惯，与已有的社交平台求同存异。
社交平台的发展其实就是在融入用户生活场景的同时，创造一个新习惯。像Discord这样垂类平台，其实要做的就是找准自己的定位，然后找到一个良性的增长途径。流量变现的商业化道路对公司的长期发展固然重要，但是要保持初心，这样才能在这个垂类社交平台风口上找到新的机会。（本文首发钛媒体APP ）
Discord估值150亿美元，腾讯、心动系谁能拿出产品扛大旗？
文丨竞核
一年翻两倍，游戏聊天社区Discord身价暴涨。
美国当地时间9月16日，Discord官方宣布完成新一轮5亿美元融资。据彭博社报道，本轮融资Discord投后估值为150亿美元。
这距离去年12月H轮融资，时间相隔不到一年，彼时投后估值仅为70亿美元。融资节奏快、估值飞涨，Discord俨然已成为创投圈宠儿。
Discord 创始人兼首席执行官 Jason Citron 在一封电子邮件中表示，新募集资金将用于投资新功能和工具并扩大公司员工队伍。
拒绝微软，Discord要单飞
坦白说，关于Discord本轮融资，市场上早已传得沸沸扬扬。
8月底，金融时报曾报道，Discord 希望通过一轮新融资，将公司估值抬升到大约 150 亿美元。另外，Discord 还制定了上市的计划。
当时接受英国《金融时报》采访时，Discord 创始人兼首席执行官杰森．施特朗(Jason Citron)表示，近段时间有一个重要趋势，那就是人们开始从受众广泛的社交媒体通信服务转移到更小、更私密的地方。
他强调，这对像 Discord 这类私人聊天服务来说是好消息，意味着我们成了互联网发展的一个重要组成部分。
为拉高估值， Discord可不是随便说说，动作也很快。今年6月份，Discord宣布收购AR初创公司Ubiquity6，一只脚踏进了元宇宙。
为什么这么说？Ubiquity6成立时间不算长，可它专注于以AR革新人类社交联结方式，并正在打造一个包含扫描、编辑和共享功能的消费者平台。
加上Discord 打造的虚拟聊天空间，套用当下时髦概念，二者结合正是尝试连接线上线下构建元宇宙。
如今中美两家一二级市场元宇宙概念持续升温，这波收购简直是给投资者吃了定心丸。
在笔者看来，Discord野心可能远不是拉拉估值套现这么简单，独立上市才是目的所在。要不然，Discord 大可以120亿美元卖身微软，或者其它巨头。
今年4月份，Discord一度被巨头围攻。据《华尔街日报》报道，包括Epic Games、亚马逊、微软在内多个潜在买家，均跟Discord讨论过购买意向。
微软最终出价120亿美元，但仍未得偿所愿。在此之前的多轮融资中，腾讯亦有参与。
知情人士称，Discord希望保持独立，意向单飞独立上市。
底气足还是口气大
如果只是聊天工具，Discord明显不值这么多钱。
成立六年来，Discord定位已从游戏聊天软件转变为游戏聊天社区。现如今发展趋势是，游戏色彩正在慢慢淡化。
2015年5月，Discord上市之初主要通过Reddit社区推广Discord。不久后，公司发现许多Reddit子论坛更倾向于选择使用Discord服务器而不是IRC服务器，之后Discord逐渐通过ESports、LAN party和其它Twitch等流媒体的推广而变得流行起来。
随后主流平台陆续选择接入。2018年4月，微软宣布将为Xbox Live用户提供Discord支持，允许用户将Discord和Xbox Live帐户链接起来从而将两者的好友列表进行同步。
市面不乏Discord竞品，比如Skype、IRC、TeamSpeak等。缘何Discord能够一骑绝尘，甩开竞争对手呢？
答案是产品易用性。Discord选择从WebRTC 技术切入，让 Discord 能在浏览器上便捷运行。用接地气的话说，就是玩家只需点开链接即可运行 Discord，不需要额外下载软件。
如果用户在使用过程中觉得不错，可选择下载软件使用额外功能。
Discord应用内截图
据悉，在Discord上启动一个服务器只需两次点击，创建一个频道也只用点击两下，邀请其他玩家只需点击两下和粘贴邀请码。
此外，它还拥有大量的非核心功能，如表情支持、机器人助手、分享等。
在社区氛围营造上，Discord支持用户在线同时交流，进而形成对应社区。起初游戏社区确实重中之重，比如《堡垒之夜》《SpellBreak》《PUBG Mobile》《皇室战争》《我的世界》等。
而现在，越来越多非游戏用户陆续涌入，比如学生、舞蹈爱好者、读书俱乐部等。据悉，目前Discord用户中30%为非游戏用户。
目前，Discord拥有1.4亿月活用户，这一数据仍在持续增长。
至于商业模式，Discord主要靠会员服务Nitro，收费标准为每月 10 美元或每年 100 美元。用户成为会员后，可拥有特殊头像/贴纸以及更清晰画质等。
相关数据显示，2020年Discord会员服务Nitro收入超过 1.2 亿美元。
谁能扛起中国版大旗
单从营收上看，Discord数据算不上亮眼。
可换个视角来看，它有成为数字世界第三空间的潜质，就像人们在物理世界中，会去星巴克这类场所交流沟通一样。这正是Discord备受追捧的缘故。
按常理来说，海外市场有Discord，中国市场理应会出现对标产品。
YY、TT语音这类主打游戏聊天语音应用，很难破圈泛化成社区。再往细看，不难发现国内初创公司及大公司正在悄悄布局。
初创公司代表是上海好说信息科技，它由前TapTap高管黄希威、张乾创立。
黄希威曾担任BT China创始人、沙发管家创始人，具备海外发行经验。2016年至2017年期间担任TapTap运营公司易玩网络法定代表人。
至于张乾，他曾任VeryCD产品总监及沙发管家联合创始人。作为TapTap三位联合创始人之一，张乾主要负责把握TapTap整体产品方向。
今年五月初，TapTap联合创始人黄希威、张乾双双离职创业。
公开资料显示，公司旗下产品为”好说”是一款即时社交App，主要面向热爱游戏的玩家，以及喜欢和玩家沟通和交流的开发者。
公司会和开发者一起为游戏建立独立的聊天房间，房间中会有不同主题的“频道”。用户可以在好说的游戏房间里，找到志同道合的伙伴一起畅所欲言，在聊天频道中深度探讨某一话题。
目前，“好说”团队正在招兵买马，开放岗位如产品经理、社群运营、UI设计师、IP品牌动画师等。
至于大厂代表则是腾讯。今年八月初，腾讯互动娱乐事业群（IEG）内测一款新App—”NokNok”，中文名为“闹闹社区”。这是一款游戏社交产品。
据悉，NokNok采用像素风格，是一个完全开放、自由免费、高质量交流的社区平台。其于4月正式立项，并随即开始搭建例如消息发布、bot订阅、图片发送等基础功能，在7月开始进行灰度测试。
竞核获悉，“闹闹社区”产品团队来自原腾讯游戏社区闪现一下。
不难想象，还有很多团队浮在水面下。那么大家觉得，腾讯跟心动系谁最可潜力打造中国版Discord呢？
Discord CEO发公开信：MAU破2亿今后聚焦游戏，年内上线小游戏平台
原文来源：GameLook
他在提到游戏业未来的时候提到，“游戏已成伪世界上最大的娱乐形式，规模超过了电影和音乐行业综合，也是增长最快的娱乐行业。多人游戏将是娱乐的未来，跨平台游戏将成为人们一起玩的先决条件，这已经开始，且仅仅是刚开始。”
Discord做出转移公司重心的原因，在于对用户习惯的尊重。Citron还在博客中宣布Discord的MAU已经超过2亿，且其中90%以上的用户都玩游戏。
他指出，“新技术将成为游戏研发创新的催化剂，伟大的想法将会来自很多地方。大游戏会变得更大，独立游戏创新将会爆发，将会有比我们任何人想象都多的游戏。我们认识到有必要将我们的重点从广泛的以社区为中心的聊天应用，缩小到成为帮助人们加深游戏和共同兴趣友谊的地方。”
Citron认为，Discord可以在未来的游戏业扮演一个独特而重要的角色，未来将专注于让人们在玩游戏之前、期间和之后更容易、更有趣地交谈和闲逛，并帮助这些游戏的开发者实现他们的创意。
在不久的将来，Discord将真正专注于三个关键领域：提升玩家与好友交流的速度；将Discord更多语音、视频和流媒体功能扩展到更多设备；将平台更多能力向更多的创意开发者开放。
如今，Discord已经覆盖了主机、PC和手游平台，并且一直在加倍努力提升Discord的速度、功能和可靠性，玩家如今已经可以直接在主机上语音聊天，而且可以将Xbox上的游戏流式传输到Discord。
公开信中，Citron宣布了支持游戏发行和小游戏平台的三件事，并且是“今年即将要做的事”。
游戏悬赏令（Quest），帮游戏做影响力营销
游戏悬赏令即此前公布的Quest功能，它本质上类似于内容型流媒体平台的任务，只不过专门聚焦于游戏推广。其具体流程为游戏发行商或开发商向Discord提交任务推广申请，然后用户们可以接受任务并按照要求创作内容，根据内容的影响力获得任务奖励。
用户还可以通过用户活动、直播等方式看到好友参与的游戏悬赏令，继而参与其中，通过社交裂变让更多的人成为游戏的传播者。按照Citron博客的描述，目前《The Finals》、《原神》和《PUBG》都已经在Discord平台发布任务，并且得到了不错的反馈。
实际上，国内也存在类似的形式，主流短视频平台都有对应的游戏推广任务，而且对于新游戏的起量帮助比较大。如西山居的爆款二游《尘白禁区》就通过TapTap投放的大量的二创内容获得大量流量和用户关注度，帮助该游戏最高拿到国服iOS免费榜第二名。
不过，与很多平台不同的是，Discord本身有不少频道是用户所有，甚至还有专门的游戏频道，悬赏令的细则并未公布，例如推广游戏是否会与频道中的游戏形成竞争？私人频道的悬赏任务如何管理？都是尚未确定的事情。
嵌入式应用SDK，打造跨平台小游戏平台
比游戏悬赏令更值得开发者们关注的，或许就是即将推出的嵌入式应用SDK，Citron提到，这个SDK可以“让开发者们直接在Discord内带来全新游戏和应用，让玩家们即时与好友一起享受”。
换句话说，Discord成为像微信小游戏或抖音小游戏那样的平台。
开发者们可以通过该SDK发布一款跨Discord桌面、移动和网页版本的游戏，增加不需要用户额外下载或行为的多人功能；利用Discord服务器进行创意原型、测试不同build，并从用户收集反馈。
Discord内购模式即将推出
此外，Discord还将支持多种变现模式，包括买断制、订阅服务以及内购等多种模式，但还可以通过一次性购买或订阅服务等集成支付轨道实现游戏变现（该功能预计随后推出）。不过，目前Discord并未公布具体的内购抽成比例等具体细则。
举办App选拔赛，鼓励开发者在Discord创作游戏
为了激励更多精品游戏开发者入驻Discord，该平台还发起了App选拔赛，目前已经截止报名，用户可以从6月27日起对报名游戏进行投票，预计7月份就会公布决赛入围作品。
优胜者有机会赢得高达3万美元的奖金和其他奖品。除了用户投票外，竞赛还将由专业人士评判，如Discord游戏开发总监Ann-Marie Harbour、Funday Games产品和合作伙伴负责人Emil Kjaehr，以及索尼互动娱乐产品经理Dustin Clingman等人。
今年1月份的时候，有消息称Discord将裁员17%，Citron当时表示，“我们增长太快，员工规模增加的更快，自2020年之后增长了5倍，结果，我们做了更多的项目，并降低了运营效率。我们越来越清楚地认识到，需要集中精力，改进我们的合作方式，为我们的组织带来更大的灵活性，这在很大程度上推动了我们减少人员规模的决定。”
去年的GDC演讲时，Discord平台营销负责人Cherry Park表示其MAU已经突破1.5亿，且其中大部分都是Z世代用户，核心用户群是13-18岁的年轻人。此前还有消息称微软计划100亿美元收购Discord，但随后不了了之。
对于一个93%用户都是游戏玩家的平台而言，Discord聚焦游戏的决定是务实而明智的。
CEO Jason Citron表示，“在接下来的十年里，我们相信还会有10亿人玩多人游戏，享受我们都喜欢的那种深刻而丰富的体验。对我们来说，无论您在什么设备上玩游戏，在玩这些游戏之前、期间和之后，提供快速、无缝和强大的服务与您的朋友交谈将比以往任何时候都更加重要。”
